Datenschutz bei Divaspin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Fragen erreichen Sie unser Datenschutzteam jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei Divaspin Casino registrieren, spielen oder mit unserem Support kommunizieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusumsätze, Einsatzhistorie und Kontostand
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitpunkt der Nutzung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer und Gewinnermittlungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für konkret definierte Zwecke ein. Jede Nutzung lässt sich einer der folgenden Kategorien zuordnen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie Prüfung der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn wir Daten zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten. Dazu zählen Kontoerstellung, Spielabwicklung und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir Ihnen unser Angebot nicht zur Verfügung stellen.

Soweit Spielgeldgesetze, Geldwäschegesetze oder steuerliche Vorschriften uns zur Speicherung und Prüfung verpflichten, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung ist ein Beispiel für eine solche gesetzliche Pflicht.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse wiegt Ihre Rechte als betroffene Person stets ab.

Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Boni versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über einen Link im Newsletter oder per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir als lizenzierter Betreiber mindestens fünf Jahre aufbewahren, gerechnet ab Ende des Kalenderjahres der letzten Transaktion.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb benötigen. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung, die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spieleanbieter, soweit technisch erforderlich für die Spielabwicklung
• Lizenzbehörden und Regulierungsbehörden auf Anfrage
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Wartung
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Zudem können Sie Datenübertragbarkeit verlangen, also die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.

Widersprechen können Sie Verarbeitungen, die auf unser berechtigtes Interesse gestützt sind, und jede Einwilligung jederzeit widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, dsb.gv.at). Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, etwa für Ihre Anmeldung und die Spielabwicklung. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können. Details zu allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Dokumente aus der KYC-Prüfung speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Datenbeständen.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zugriffsprotokollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugriffe

Meldepflicht bei Datenpannen

Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Datenpanne kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Divaspin Casino meine KYC-Dokumente?

Ausweisdokumente und Verifizierungsnachweise bewahren wir mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung auf, da uns das regulatorische Vorschriften für lizenzierte Casinos vorschreiben.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten, speichern wir weiterhin, löschen aber alle übrigen Bestände wie Marketingprofile.

Erhalte ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote versenden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail widerrufen können.